办信

按照一定的程序处理人民群众写来的书面信件。要求做到：及时拆封，详细阅读，认真登记，准确交办，妥善处理。拆封：当时来信当时拆封，加盖收信章。拆封要注意保持信封和邮票完整。随信寄来的证件、现金、粮票及其他贵重物品，要逐一清点核对，妥为保管。信封与信纸一并装订，来信如缺张少页要予以注明。阅信：阅信的目的在于弄清来信内容，阅看信件要耐心细致，对信件的内容认真综合分析，抓住主要问题，弄清问题性质，提出处理意见。登记：在来信摘要单或来信登记簿上填写来信的基本情况。摘记来信内容。处理：根据来信的内容，采取呈请领导阅批、直接负责查处、按“分级负责、归口办理”的原则转有关部门处理等方法，分别予以处理。