虚拟银行

    VRB（Virtual Reality Bank; Virtual Bank, VB） 是利用虚拟现实信息处理技术创建的三维电子化银行和金融机构。三维电子化银行与仅仅利用多媒体信息技术的电子化银行相比，已经发生了质的变化。这里所谓的“虚拟银行”，并不是泛指虚拟化的银行如网上银行，而是特指虚拟现实技术支持下的虚拟银行或称灵境银行。这种新式银行有家庭虚拟银行、虚拟联机银行、虚拟网络银行、虚拟银行金融业等以及以银行金融业为主的虚拟金融世界，统称为虚拟银行。银行作为虚拟现实技术的一个应用领域，早已引起人们的重视。由于虚拟现实技术本身及其应用还有许多问题尚待解决，因此它还没有在银行领域得到广泛深入的应用。如果虚拟现实技术能成功地介入到银行中去，那么它将按虚拟现实的模式运行：银行机构运用虚拟现实技术，营造出可系统进行金融经营的虚拟银行环境，客户运用某些设备完全进入该虚拟银行环境中，并可根据需要通过多种交互设备（如头盔、数据手套和刚性外骨架衣服等）进入虚拟银行环境以及操纵虚拟现实环境中的物体，完成虚拟银行业务和服务。在虚拟银行电子空间中，可以允许以百万计的银行客户和金融客户，面向银行所提供的几十种服务，随需及时到虚拟银行里漫游，当客户进入虚拟银行“大门”之后，所受到的接待和服务与到真实的银行是一样的。因为虚拟银行是用逼真的银行大楼、银行营业大厅、银行服务大厅、银行办公业务房间和走廊通路等三维立体空间概念设计而成的，使客户具有亲临真实银行之感且服务质量极高。虚拟银行服务最初主要用于企业客户，这主要是因为企业有主动获得虚拟银行高质、快速、准确、方便服务的积极性。在虚拟银行环境中，客户还可参与其中的金融活动或事件，或与其他参与者（比如银行工作人员、另外的客户）相互交流。在这一过程中，客户同时获得视、听、触等直观而又自然的实时的身临其境的感知和认知，并处理有关的金融事务。比如，在虚拟银行里，客户似乎在实际场合查找所需的金融信息，可与远地的客户进行仿佛面对面的交谈，而债务、信用、现金等形式的金融服务好像也是当面处理完成的，虽然实际上该客户并没有移动到金融机构所在处，只不过使用了一种也许称为“虚拟现实技术金融系统”的设备。随着虚拟银行的健全发展，人们正在向银行金融零售业领域发展业务，因此，家庭虚拟银行应需产生，且发展极为迅速。