市场营销信息系统的管理

对专门提供市场营销管理活动所需要的市场信息网络系统进行的管理。现代市场营销活动不断扩展，使企业对市场营销信息的需求量大为增加，必须加强对市场营销信息系统的管理。管理工作主要有：1．提高市场信息收集质量。即要按照对信息（或信息系统）的要求，提高市场信息的准确性、及时性、适用性和经济性。采用实事求是的科学态度，制定合理的信息传递渠道，防止信息在传递中失真；对信息进行有效的加工处理，提高其被吸收率；同时，要对信息人员不断进行业务培训，提高其工作能力和业务素质。2.扩大信息来源。除了从已有途径获取信息外，还需鼓励和激发销售人员了解和报告信息，充分发挥销售人员作为企业耳目的作用；调动零售商、批发商和其他企业为本企业传递重要信息的积极性；扩大从外部信息机构购买信息。3.提高营销信息的使用效率，设计一个以使用者为导向的信息报告系统。为此，要随时了解市场营销人员需要什么样的信息，设计一个信息量适当的符合实际需要的营销信息系统；注重提高信息效益，不断降低取得信息的成本。